Često postavljana pitanja

• Šta obuhvata Cymber Metalov ISO 9001:2015 certifikat?

  Certifikat izdat kompaniji CYMBER METAL CO., LTD. pokriva certificirani opseg prodaje metalnih proizvoda (isključujući opseg kvalifikacija). Odnosi se na sistem upravljanja kvalitetom kompanije unutar navedenog opsega. Ne zamjenjuje certifikate o ispitivanju materijala specifičnih za proizvod, izvještaje o inspekciji, crteže ili zahtjeve narudžbenice.

• Koja je razlika između ISO 9001 certifikacije i SGS inspekcijskog izvještaja?

  Certifikacija prema ISO 9001:2015 ocjenjuje sistem upravljanja kvalitetom unutar definiranog organizacijskog opsega. Izvještaj o inspekciji SGS-a bilježi ispitivanja ili inspekcije izvršene za određeni uzorak, seriju, proizvod ili opseg inspekcije. ISO podržava povjerenje u sistem upravljanja, dok izvještaj SGS-a pruža dokaze specifične za narudžbu ili uzorak. Ništa ne zamjenjuje dogovorenu specifikaciju materijala ili MTC.

• Koje kvalitetne dokumente Cymber Metal može pružiti?

  U zavisnosti od legure, oblika proizvoda, standarda, proizvodnog puta i zahtjeva narudžbenice, paket dokumenata može uključivati ​​Certifikat o ispitivanju materijala (MTC), rezultate hemijskog sastava, podatke o mehaničkim ili provodljivim ispitivanjima, zapise o dimenzijskoj inspekciji, zapise o termičkoj obradi gdje je to primjenjivo, izvještaje o inspekciji SGS-a ili drugih trećih strana i dokumente o otpremi. Potreban paket treba potvrditi tokom RFQ-a ili prije izdavanja narudžbe.

• Mogu li se dokumenti o inspekciji pregledati prije otpreme?

  Da. Pregled dokumenata prije otpreme može se organizirati u skladu s dogovorenom narudžbenicom i planom inspekcije. Kupci mogu odrediti potrebne tačke inspekcije, metodu uzorkovanja, format certifikata, tijek rada za odobrenje i uvjete puštanja pošiljke. Navođenje ovih zahtjeva u fazi zahtjeva za ponudu (RFQ) ili narudžbe omogućava Cymber Metalu da potvrdi koji se zapisi mogu pripremiti i kada će biti dostupni.

• Kako se održava sljedivost materijala?

  Sljedivost materijala je organizirana oko dostupnih informacija o seriji ili toplini i povezanih zapisa o proizvodnji i inspekciji. Ovisno o narudžbi, kupci mogu zatražiti brojeve toplina, reference certifikata, rezultate inspekcije, detalje o čuvanju uzoraka ili zapise o verifikaciji treće strane. Zahtjevi za sljedivost trebaju biti definirani prije proizvodnje ili isporuke kako bi se potrebna polja i format dokumenta mogli potvrditi u pisanoj formi.

• Koje se inspekcije obično izvode na proizvodima od bakra i legura?

  Tipične stavke inspekcije mogu uključivati ​​hemijski sastav, mehanička svojstva, električnu provodljivost gdje je to relevantno, tvrdoću, dimenzije, tolerancije, stanje površine, ravnost, pakovanje i označavanje. Nerazorne ili provjere unutrašnje ispravnosti također se mogu razmotriti kada je potrebno. Primjenjivi testovi zavise od klase legure, oblika proizvoda, standarda, crteža, primjene i dogovorenog plana inspekcije.

• Može li Cymber Metal ispuniti specifične zahtjeve kvalitete kupca?

  Specifični zahtjevi kupca mogu se pregledati prije ponude i potvrde narudžbe. Molimo navedite vrstu materijala, standard, stanje, dimenzije, tolerancije, stanje površine, količinu, primjenu, nivo inspekcije, zahtjeve za certifikat, odredište i sve crteže ili klauzule o kvaliteti. Cymber Metal zatim može procijeniti primjenjivu rutu isporuke i inspekcije i identificirati stavke koje zahtijevaju tehničku ili komercijalnu potvrdu.

• Šta se dešava ako isporučeni materijal ne ispunjava dogovorene zahtjeve?

  Svaku sumnju na neusklađenost treba prijaviti zajedno s brojem narudžbe, referencom serije ili topline, dokazima inspekcije, fotografijama gdje je to relevantno i opisom odstupanja. Slučaj se zatim može pregledati u odnosu na dogovorenu specifikaciju i evidenciju inspekcije. Korektivne mjere, zamjena ili drugi put rješavanja ovisi o provjerenim činjenicama i primjenjivim uvjetima narudžbe.